Политика конфиденциальности

1. Введение

Добро пожаловать в STEINBERG GmbH, вашего надежного партнера по поставке складской техники, обслуживанию и поставкам запасных частей. Мы придаем большое значение защите вашей конфиденциальности и вашему праву на контроль над вашими персональными данными. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы используем ваши персональные данные, которые мы собираем, когда вы используете наши услуги, связываетесь с нами (по телефону, электронной почте или через онлайн-форму) или подписываетесь на нашу рассылку. Мы стремимся защитить конфиденциальность всех лиц, чьи персональные данные мы обрабатываем. Поэтому мы будем обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с действующими законами о защите данных, включая регулярно обновляемый Общий регламент по защите данных (далее ОРЗД). Эта политика конфиденциальности действует в связке с нашей политикой использования файлов cookie, доступной на нашем веб-сайте по ссылке https://www.steinberg.gmbh/ru/политика-cookie/. Если у вас есть вопросы по этой политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу daten@steinberg.gmbh. Мы здесь, чтобы помочь вам и защитить ваши данные.

2. Наше обязательство по защите вашей конфиденциальности

В соответствии с ОРЗД и другими местными законами о конфиденциальности мы обрабатываем ваши данные с максимальной осторожностью и уважением. Мы собираем и обрабатываем персональные данные только тогда, когда у нас есть четкая правовая основа для этого, например: — Ваше явное согласие (например, при подписке на нашу рассылку); — Необходимость выполнения договора с вами (например, при заказе, запросе или создании предложения); — Наши законные коммерческие интересы, которые не перевешивают ваши права, и соблюдение наших законных обязательств.

3. Ответственные за ваши данные и контактная информация

STEINBERG GmbH — компания, базирующаяся в Германии, специализирующаяся на поставке складской техники, услугах и поставках запасных частей и приспособлений. Лица, ответственные за обработку ваших персональных данных (далее «мы» и/или «нас»), являются: STEINBERG GmbH Адрес: Alexander-Scharff-Str.58, 41169 Мёнхенгладбах, Германия Адрес склада: Alexander-Scharff-Str.58, 41169 Мёнхенгладбах, Германия Общий электронный адрес: info@steinberg.gmbh Электронная адрес для вопросов о конфиденциальности: daten@steinberg.gmbh

4. Какая информация собирается

Информация, которую мы собираем, когда вы используете наши онлайн-услуги, связываетесь с нами, делаете заказ, отправляете запросы или подписываетесь на нашу рассылку, может включать: — Имя домена, IP-адрес и/или ваш анонимный идентификатор пользователя; — Интернет-браузер, который вы используете; — Устройство и/или среду, которую вы используете; — Источник вашего посещения нашего веб-сайта (например, через страницу результатов поиска Google, нашу страницу в Facebook и т.д.); — Ваши действия на нашем веб-сайте (например, что вы смотрите на сайте, куда вы кликаете, сколько времени проводите на сайте и т.д.); — Ваше взаимодействие с нашей онлайн-рекламой; — Ваш опыт использования наших онлайн-услуг; — Ваше полное имя; — Ваш адрес; — Ваш адрес электронной почты; — Ваша компания; — Ваш телефонный номер; — Ваше участие в рассылке (например, количество открытий, клики по ссылкам на веб-сайт); — Ваши запросы; — Ваши вводы в текстовые поля; — Любая дополнительная информация, которую вы предоставляете нам напрямую или косвенно через вашу активность на веб-сайте (например, электронные письма, телефонные звонки, письма, личная информация и т.д.).

5. Совершеннолетие

Мы намерены предоставлять информацию и собирать информацию только от лиц старше 18 лет. Лица младше 18 лет не могут передавать информацию через наши онлайн-услуги. Если мы обнаружим, что мы собрали или получили персональные данные от ребенка младше 18 лет без подтвержденного согласия родителей, мы немедленно удалим эту информацию. Мы не собираем сознательно персональные данные от детей младше 18 лет и не рекламируем наши продукты или услуги среди них. При обработке данных мы обращаем внимание на возможные признаки несовершеннолетия лиц, что приводит к немедленному прекращению деловых отношений и удалению данных об этом лице.

6. Как собираются персональные данные

Способ, которым мы собираем ваши персональные данные, зависит от того, как вы используете наши услуги, связываетесь с нами или подписываетесь на нашу рассылку. Некоторые данные собираются автоматически, когда вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом, другие данные собираются непосредственно от вас (например, информация, которую вы предоставляете для запросов и т.д.) или с вашего согласия. При необходимости, согласно законодательству, мы получаем ваше согласие на сбор и обработку вашей информации (например, для целей прямого маркетинга). Мы предоставляем краткое описание всех способов, которыми мы можем собирать вашу информацию: — Когда вы посещаете наш веб-сайт и принимаете файлы cookie; — Когда вы создаете учетную запись у нас (например, для использования онлайн-инструментов и т.д.); — Когда вы подписываетесь на нашу рассылку; — Когда вы связываетесь с нами (например, по телефону, через контактную форму, электронную почту, почту и т.д.); — Когда вы вводите свои данные или информацию в форму.

7. Почему собираются данные

Сбор определенных данных необходим для предоставления вам различных услуг и продуктов. Мы не можем связаться с вами, не зная вашего имени, адреса электронной почты или телефонного номера. Кроме того, мы можем собирать данные для маркетинговых целей, например, ваш адрес электронной почты, когда вы подписываетесь на нашу рассылку. Вот некоторые причины, по которым мы можем собирать вашу информацию: — Чтобы удовлетворить ваши запросы относительно продуктов и услуг (например, запросы на обратный звонок, подписки на рассылку или создание предложений); — Чтобы связаться с вами по поводу будущих заказов или ответить на ваши запросы; — Чтобы оценить наши текущие или потенциальные деловые отношения; — Чтобы обеспечить соблюдение наших общих условий договора; — Чтобы управлять нашим бизнесом; — Чтобы предоставить вам персонализированный опыт обслуживания клиентов; — Чтобы улучшить ваш опыт просмотра и использования наших онлайн-услуг.

8. Как долго мы храним эти данные?

Мы следуем разумным деловым практикам и действующему законодательству, чтобы определить, как долго мы храним ваши персональные данные. Мы храним ваши данные только столько, сколько это необходимо для достижения целей, изложенных в этой политике конфиденциальности. Если мы обязаны по закону хранить данные, мы будем это делать. Например, если вы отписываетесь от нашей рассылки, мы удалим ваш адрес электронной почты из нашего списка рассылки, поскольку он нам больше не нужен для этой конкретной цели. Если у нас нет неотложных законных оснований для обработки ваших данных, которые превышают ваши интересы, права и свободы, мы обязаны удалять ваши данные, если вы возражаете против обработки.

9. Какие у вас есть права согласно законам о защите данных?

Вы имеете определенные права согласно действующим законам о защите данных, которые могут подлежать определенным юридическим требованиям и возможным ограничениям: — Вы имеете право быть информированным о данных, которые мы храним о вас, а также о некоторых аспектах нашей деятельности по обработке данных, таких как цель обработки и получатели ваших данных; — Вы можете потребовать, чтобы мы исправили любую неточную или неполную информацию о вас; — Вы имеете право требовать удаления ваших данных, если это не противоречит другим юридическим требованиям, таким как сроки хранения, или необходимо для защиты наших прав и требований; — Вы можете потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших данных по определенным юридически установленным целям; — Вы имеете право возражать против обработки ваших данных на основании законных интересов или общественных интересов, возникающих из вашей конкретной ситуации. — Мы прекратим обработку ваших данных, если мы не сможем доказать наличие неотложных законных оснований для обработки, которые превышают ваши интересы, права и свободы, или если обработка необходима для установления, осуществления или защиты законных требований; — Если мы обрабатываем ваши персональные данные для прямого маркетинга, вы можете в любое время возразить против этого; — В некоторых случаях вы можете получить ваши данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате или потребовать, чтобы они были переданы третьей стороне; — Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Пожалуйста, имейте в виду, что это не влияет на законность обработки данных, проведенной до вашего запроса. Для отзыва и любых дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте на адрес daten@steinberg.gmbh. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных. Однако мы рекомендуем вам сначала связаться с нами напрямую с любыми вопросами. Вы можете отправить свои запросы или вопросы о нашей деятельности по обработке данных по электронной почте на адрес daten@steinberg.gmbh. Пожалуйста, обратите внимание, что ваши права могут подлежать определенным юридическим требованиям и ограничениям.

10. Как делится ваша информация?

В общем, мы не делимся собранной информацией с третьими сторонами или аффилированными компаниями, если это не описано ниже. Мы можем делиться вашей информацией, например, с авторизованными деловыми или субподрядными партнерами или поставщиками услуг третьих сторон, которые выполняют определенные услуги от нашего имени, такие как обработка платежей по кредитным картам, предоставление поддержки клиентов и маркетинговой помощи, анализ продаж, поддержка функциональности нашего веб-сайта, выполнение ваших запросов, управление конкурсами, акциями и опросами, обработка заработной платы и отправка нашей рассылки. Эти поставщики услуг третьих сторон имеют доступ к вашей информации только в той степени, в которой это необходимо для выполнения их услуг, и не имеют права делиться или использовать вашу информацию в целях, не указанных в этой политике конфиденциальности. Мы никогда не продадим вашу информацию третьим сторонам в маркетинговых целях. Кроме того, мы можем раскрывать персональные данные о вас: — Если это необходимо для завершения транзакции или выполнения вашего запроса; — Если мы обязаны по закону или должны соблюдать судебное постановление; — Если мы отвечаем на законный запрос юридического или общественного органа; — Если мы считаем, что это необходимо для предотвращения финансовых потерь или физического вреда; — Для установления или защиты наших юридических прав или для решения юридических претензий; — В связи с подозрением или фактическим мошенничеством или незаконной деятельностью.

11. Ссылки и контент третьих сторон

Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон, таких как авторизованные дистрибьюторы, деловые партнеры и поставщики услуг третьих сторон. У нас нет контроля над содержанием, безопасностью или практиками конфиденциальности этих веб-сайтов, и мы рекомендуем вам читать политику конфиденциальности каждого посещаемого вами веб-сайта. Мы можем использовать плагины, такие как кнопки обмена в социальных сетях или кнопки «Нравится» (например, для социальных сетей, таких как Facebook). Загрузка, использование и работа этих плагинов подчиняются политике конфиденциальности третьей стороны.

12. Передача данных за пределы ЕС и ЕЭЗ

Пожалуйста, обратите внимание, что если нам необходимо передать ваши данные получателю за пределами Европейского Союза (ЕС) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), мы соблюдаем все применимые требования к передаче данных согласно законодательству о защите данных. Среди прочего, мы обеспечиваем, что передача данных осуществляется исключительно через защищенные протоколы и с индивидуальными данными доступа непосредственно у соответствующего поставщика, чтобы гарантировать защиту данных. Этот обмен всегда происходит исключительно на условиях и положениях этой политики конфиденциальности.

13. Соглашение

Прежде чем мы начнем обработку, мы убеждаемся, что с вами существует соглашение о защите данных, которое четко определяет обязанности в отношении защиты данных и гарантирует, что все действия по обработке данных соответствуют GDPR. Эта политика конфиденциальности делается легкодоступной для вас, так что ваше взаимодействие с нашим веб-сайтом или связь с нами может рассматриваться как ваше молчаливое принятие политики конфиденциальности, что позволяет нам немедленно обрабатывать ваши данные без дополнительного согласия с вашей стороны в рамках этой политики конфиденциальности.

14. Прозрачность

Мы подробно информируем вас о том, как обрабатываются персональные данные, включая цели обработки, сроки хранения и меры безопасности, принимаемые для защиты данных.

15. Безопасность

Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры для обеспечения высокого уровня безопасности обрабатываемых персональных данных, включая шифрование, контроль доступа и регулярные проверки безопасности. Мы защищаем ваши персональные данные от несанкционированного доступа и злоупотребления с помощью соответствующих мер безопасности, включая физические, электронные и организационные меры предосторожности. Доступ к вашим данным предоставляется только тем сотрудникам, которым это необходимо для выполнения их обязанностей в соответствии с целями, изложенными в этой политике конфиденциальности. Используемое программное обеспечение было разработано исключительно в Германии для немецкого рынка и полностью соответствует немецкому законодательству. Резервное копирование данных осуществляется исключительно на защищенном носителе и дополнительно защищено паролем. Хранение данных осуществляется исключительно в нашей компании с учетом всех возможных рисков безопасности и противодействующих мер.

16. Ваши права

Мы гарантируем, что субъекты данных информированы о своих правах, таких как право на доступ, исправление и удаление своих данных, и предоставляем четкие инструкции о том, как эти права могут быть реализованы.

17. Изменения

Мы оставляем за собой право изменять или дополнять эту политику конфиденциальности. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать ее, чтобы оставаться в курсе наших практик обработки данных. В случае существенных изменений, не вызванных текущей законодательной обстановкой, мы обязуемся уведомить вас об этом по электронной почте, которую мы имеем на файле. В остальных случаях мы считаем, что отдельное уведомление об изменениях в политике конфиденциальности не требуется, и вы будете снова ознакомиться с политикой конфиденциальности при дальнейшем взаимодействии с нами.

18. Дата последнего обновления

12.03.2024